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聚焦 SIG Usability

作者: Kunal Kushwaha、Civo

介绍

你是否有兴趣了解 SIG Usability 做什么? 你是否想知道如何参与?那你来对地方了。 SIG Usability 旨在让 Kubernetes 更易于触达新的伙伴,其主要活动是针对社区实施用户调研。 在本博客中,我们总结了与 Gaby Moreno 的对话, 他向我们介绍了成为 SIG 成员的各个方面,并分享了一些关于其他人如何参与的见解。

Gaby 是 SIG Usability 的联合负责人。 她在 IBM 担任产品设计师, 喜欢研究 Kubernetes、OpenShift、Terraform 和 Cloud Foundry 等开放式混合云技术的用户体验。

我们谈话的摘要

问:你能告诉我们一些关于 SIG Usability 的事情吗?

答:简单而言,启动 SIG Usability 的原因是那时 Kubernetes 没有专门的用户体验团队。 SIG Usability 的关注领域集中在为 Kubernetes 项目最终客户提供的易用性上。 主要活动是社区的用户调研,包括对 Kubernetes 用户宣讲。

所涉及的包括用户体验和可访问性等方面。 SIG 的目标是确保 Kubernetes 项目能够最大限度地被具有各类不同基础和能力的人使用, 例如引入文档的国际化并确保其开放性。

问:为什么新的和现有的贡献者应该考虑加入 SIG Usability?

答:新的贡献者可以在很多领域着手。例如:

  • 用户研究项目可以让人们帮助了解最终用户体验的可用性,包括错误消息、端到端任务等。
  • Kubernetes 社区组件的可访问性指南,包括:文档的国际化、色盲人群的颜色选择、 确保与屏幕阅读器技术的兼容性、核心 UI 组件的用户界面设计等等。

问:如何帮助新的贡献者入门?

答:新的贡献者们刚开始可以旁观参与其中一个用户访谈,浏览用户访谈记录,分析这些记录并设计调查过程。

SIG Usability 也对新的项目想法持开放态度。 如果你有想法,我们将尽我们所能支持它。 我们有定期的 SIG 会议,人们可以现场提问。 这些会议也会录制会议视频,方便那些可能无法参会的人。 与往常一样,你也可以在 Slack 上与我们联系。

问:调查包括什么?

答:简单来说,调查会收集人们如何使用 Kubernetes 的信息, 例如学习部署新系统的趋势、他们收到的错误消息和工作流程。

我们的目标之一是根据需要对反馈进行标准化。 最终目标是分析那些需求没有得到满足的重要用户故事的调查反馈。

问:招募贡献者时你希望他们具备什么特别的技能吗?SIG Usability 的贡献者可能要学习哪些技能?

答:虽然为 SIG Usability 做贡献没有任何先决条件, 但用户研究、定性研究的经验或之前如何进行访谈的经验将是很好的加分项。 定量研究,如调查设计和筛选,也很有帮助,也是我们希望贡献者学习的东西。

问:您在哪些方面获得了积极的反馈,以及 SIG Usability 接下来会发生什么?

答:我们一直有新成员加入并经常参加月度会议,并表现出对成为贡献者和帮助社区的兴趣。 我们也有很多人通过 Slack 与我们联系,表达他们对 SIG 的兴趣。

目前,我们正专注于完成我们演讲中提到的调研, 也是我们今年的项目。我们总是很高兴有新的贡献者加入我们。

问:在结束之前,你还有什么想法/资源要分享吗?

答:我们喜欢结识新的贡献者并帮助他们研究不同的 Kubernetes 项目领域。 我们将与其他 SIG 合作,以促进与最终用户的互动,开展调研,并帮助他们将可访问的设计实践整合到他们的开发实践中。

这里有一些资源供你入门:

总结

SIG Usability 举办了一个关于调研 Kubernetes 用户体验的 KubeCon 演讲。 演讲的重点是用户调研项目的更新,了解谁在使用 Kubernetes、他们试图实现什么、项目如何满足他们的需求、以及我们需要改进项目和客户体验的地方。 欢迎加入 SIG 的更新,了解最新的调研成果、来年的计划以及如何作为贡献者参与上游可用性团队!